Le délai d'expédition de votre commande est lié au processus de production et prend normalement 3 à 8 jours ouvrables, calculés à partir du jour suivant celui où vous avez soumis votre commande.

Afin de minimiser les déchets, nous travaillons avec un système "à la demande". Cela signifie que votre commande sera produite individuellement pour vous et que la livraison peut donc prendre un peu plus de temps que les articles en stock. Vous pouvez toujours trouver les délais de livraison dans votre panier et dans votre e-mail de confirmation.

Une fois que tout est prêt, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Selon le statut, toutes les informations pertinentes y apparaissent.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter ! Nous sommes toujours heureux d'aider.

Une fois que votre commande est prête et commence son voyage vers votre adresse de livraison, vous recevrez un e-mail de confirmation de livraison. Cet e-mail contient un lien avec un numéro de suivi pour suivre votre commande. Selon l'état du traitement, toutes les informations pertinentes y figureront.

Vérifiez simplement que la confirmation de livraison n'a pas atterri dans votre dossier spam, car les e-mails s'y retrouvent parfois par accident.

Toutes les posters seront roulées et emballées dans une boîte en papier kraft robuste et triangulaire, pour vous assurer une livraison rapide et sûre. L'emballage est sans plastique.

Malheureusement pas encore, mais nous y travaillons et espérons que cela sera bientôt possible.

Studio5prints est une société française. Nous expédions depuis nos sites partenaires en Espagne ou en Lettonie, selon celui qui est le plus proche de votre adresse de livraison.

Nous expédions dans les 15 pays de l'UE suivants :
Belgique, Allemagne, Danemark, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède.

Veuillez noter que les délais de livraison entre les pays peuvent différer. Une fois que vous avez reçu la confirmation d'expédition, vous pouvez suivre votre délai de livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison décrit, veuillez d'abord vérifier si vous nous avez fourni les informations correctes. Si oui, contactez-nous dès que possible et nous serons heureux de vous aider.

Si vous avez fourni des informations incorrectes, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible afin qu'il puisse voir ce que nous pouvons faire. Malheureusement, si des informations incorrectes affectent la livraison de votre colis et que votre commande est déjà envoyée, en tant que client, vous êtes responsable des coûts supplémentaires qui peuvent survenir.