Customer Service

Wir machen jede Bestellung individuell für Sie und haben keine Lagerbestände. Die Produktion dauert daher ca. 1-4 Werktage. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung die Reise zu Ihrer Adresse antritt, erhalten Sie eine zusätzliche E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie die Lieferung so schnell wie möglich verfolgen können. Je nach Bearbeitungsstatus erscheinen dort alle relevanten Informationen.

Überprüfen Sie einfach, ob die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist, da E-Mails manchmal versehentlich dort landen.

Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestellbestätigungsmail erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben, oder überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um zu sehen, ob sie unerwartet dort gelandet ist.

Gibt es etwas, bei dem Sie sich noch unsicher sind? Bitte zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Obwohl wir es uns wünschen würden, gehen die Drucke, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, direkt in die Produktion und wir können sie derzeit nicht ändern oder stornieren. Das tut uns wirklich leid.

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, unser Kundenbetreuungsteam wird sich gerne umsehen und Ihnen sofort helfen.

Kontaktieren Sie uns, idealerweise mit den folgenden Informationen, damit wir die schnellste Lösung finden können:
Browser (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari..), Gerät (Laptop, Mac, Smartphone..), wo treten Schwierigkeiten auf und welche Produkte möchten Sie bestellen?

Wir tun alles, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzverordnung der EU (DSGVO). Vollständige Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .