Service Clients

Nous réalisons chaque commande individuellement pour vous et n'avons pas de stock. La production prendra donc environ 1 à 4 jours ouvrables. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

Une fois que votre commande a commencé son acheminement vers votre adresse, vous recevrez un e-mail supplémentaire avec un lien de suivi, afin que vous puissiez suivre la livraison dans les plus brefs délais. Selon l'état du traitement, toutes les informations pertinentes y figureront.

Vérifiez simplement que l'e-mail n'a pas atterri dans votre dossier spam, car les e-mails s'y retrouvent parfois par accident.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures, veuillez vérifier si vous avez fourni la bonne adresse e-mail ou vérifiez votre dossier spam pour voir s'il ne s'y est pas retrouvé de manière inattendue.

Y a-t-il quelque chose dont vous n'êtes toujours pas sûr? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider.

On comprend tout à fait, on change d'avis aussi ! Bien que nous souhaitions pouvoir le faire, une fois la commande passée, les impressions entrent directement en production et nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Nous en sommes vraiment désolés.

Ne vous inquiétez pas, notre équipe du service client se fera un plaisir de jeter un coup d'œil et de vous aider immédiatement.

Contactez-nous, idéalement avec les informations suivantes pour nous aider à trouver la solution la plus rapide :
navigateur (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari..), appareil (Laptop, Mac, Smartphone..), où rencontrez-vous des difficultés et quels produits souhaitez-vous commander ?

Nous faisons tout pour protéger vos informations personnelles. Tous les traitements de données personnelles ont lieu conformément à la protection des données en vertu du règlement de l'UE (GDPR). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité .